少一些“數字鴻溝” 多一點“適老化”關懷
新聞背景：
近日，為方便老年人和障礙人士購票，鐵路12306網站適老化及無障礙改造相關功能上線，支持放大縮小、調整配色、語音識讀等，并提供滑塊驗證和短信驗證兩種登錄驗證形式。此外，9月上旬，鐵路12306App將推出大字體、大圖標、高對比度的適老化愛心版。
盡快幫助老年人跨越“數字鴻溝”
近年來，“銀發族”加速觸網，各地在積極探索適老化服務，老年窗口、上門服務等越來越多，例如，河南省平頂山市汝州市民之家設立“老年人服務專區”，廣東省廣州市政務服務大廳開設了“老年人優先窗”。與此同時，眾多互聯網App也適時推出了“老年版”，幫助老人跨越“數字鴻溝”。【詳細】
12306網站此次上線的新功能，就是通過對系統自身進行技術改造，降低技術的使用門檻，讓老年人也享受到技術帶來的便利性。新功能中，不僅增加了讀屏軟件獲取網頁完整信息的功能，還把字號大小的選擇權交到用戶手中，而且支持一鍵驗證、識讀等功能，既讓老人看得見、看得懂，也讓操作簡單化、可選擇，精準針對老年用戶的購票痛點，提升了他們的購票體驗，展現了對老年群體的友好態度。
適老化改造讓數字時代增添人文關懷
事實上，適老化改造的“加速度”，是在為構建數字包容的老齡社會提速。根據相關政策規定，自2021年1月起，我國正式開始在全國范圍內，組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動，從而完善對整個社會的適老化環境、適老化政策體系的建設。
需要明確的是，適老化App的推進和改造，不是強求老年人一定要接觸使用互聯網，這些適老化App的受眾只是那些自身有使用意愿，卻因各種原因不會操作的老年人。而對于自身就不愿意接觸互聯網的老年人來說，我們更應該給予他們足夠的包容，例如，允許現金支付、尋求健康碼的替代物，公共服務領域保留人工窗口等等，這些措施看上去和高速發展的數字時代格格不入，但正是因為它們的存在，才能讓數字時代多一些包容、愛心和人文關懷。
適老化改造不只是體現民生溫度的敬老行為，在提升老人的幸福感與舒適度的同時，也可能帶來就業、創新、投資的巨大機遇，能創造出可觀的經濟效益。與老齡化社會同期而至的還有銀發經濟的滾滾浪潮�！吨袊淆g產業發展報告》顯示，2014年到2050年，我國老年人口的消費規模將從4萬億元增長到106萬億元左右。
適老化改造不僅是給產品“打補丁”
因此，絕不能僅僅把適老化改造看作給產品與服務“打補丁”，而應該主動作為，搶抓先機。而且，除了公共基礎設施、公共服務，社會機構與企業也都應該主動提高適老化水平，提供更多適合老人的產品，為適老化提供更多保障，幫助老人更好地融入智能時代，更快地促進老年友好型社會的到來�！驹敿殹�
他們的現在，是我們的未來。我們都將有老的一天，到那時，互聯網的發展勢必會實現新的飛躍，誰又敢保證自己不會淪為“數字邊緣群體”呢？當然，如果我們能夠有幸生活在一個數字包容的社會，那么即使是“數字邊緣群體”也無需擔憂，因為，那樣的社會足夠包容，我們依舊能夠很好地生活，共享時代發展的紅利。
微言大義：
@就算永遠很遠：智能化應該是讓老年人操作更簡便。
@介紹肆下自己：不會說普通話的老年人，語言能識別嗎？
@甯瑀筱琬：很棒，值得提倡，方便操作。
@Hlroliu：大寫的牛！期待12306繼續改進。
@CMY曉宇：這搶票能跟上趟嗎？還沒等讀完，票都賣沒了。
中國經濟網編后語：
每個人都將老去，總有一天我們也會跟不上時代的步伐。尤其是在互聯網技術快速迭代的今天，設身處地從老年人角度出發改進網絡應用的功能，不僅是為了他們的現在，更是為了我們的未來。希望隨著科技的不斷進步，我們的社會能再少一些“數字鴻溝”，多一點“適老化”關懷，推出更完善的適老產品與服務，讓老年人可以與年輕人共享智能時代發展的紅利。