小區物業服務清單和計價規則發布

　　將于今年10月1日起施行

　　昨天，《北京市住宅小區物業服務項目清單》和《北京市住宅小區物業服務成本計價規則(試行)》相繼發布，公示了物業服務的110項事項清單和物業服務成本的基本構成，以推動物業服務“陽光”規范運行。清單和計價規則都將自10月1日起施行。

　　物業提供哪些服務？

　　明晰110項服務事項

　　要想讓住宅小區平穩有序地運行，作為“管家”的物業服務人盡職履約是關鍵。哪些職責是物業服務范圍之內的事兒？“《北京市住宅小區物業服務項目清單》的公布，就是為便利業主了解物業服務的主要內容和基本事項，保證物業服務的公開透明，保障廣大業主的知情權和監督權。”市住建委相關負責人表示，這也是《北京市物業管理條例》的重要配套文件之一。

　　清單明確，物業服務人提供的一般物業服務，包括綜合服務、共用部位及共用設施設備運行和維修養護、環境維護、綠化養護、公共秩序維護等五大類、110項物業服務事項。

　　清單將是物業服務人開展物業服務工作的基準。物業管理雙方主體在協商議定物業服務合同時，可以結合住宅小區實際、物業服務需求及物業費付費意愿，從清單中選取所適合的物業服務內容和基本事項，細化或補充增加其他服務作為合同約定的內容，以使物業服務事項的確定更加靈活。但若物業服務人提供服務不符合清單要求的，一經發現，將被責令規范改正。

　　物業服務有啥成本？

　　10項基本費用構成

　　服務內容之外，費用也是物業服務“陽光”運行的另一個關鍵因素。北京物業管理行業協會、北京市物業服務評估監理協會聯合發布的《北京市住宅小區物業服務成本計價規則(試行)》，詳細剖析了物業服務成本的構成，確保小區業主“看得明白，算得清楚”。

　　計價規則明確，物業服務成本由十項基本費用構成，即管理人員費用；物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；清潔衛生費用；綠化養護費用；秩序維護費用；辦公費用；管理費用；物業服務項目固定資產折舊；物業共用部位、共用設施設備及安全生產責任險費用；經業主同意的其他費用。

　　“需要注意的是，物業服務成本和業主所熟悉的物業服務費，不是一個概念。”相關負責人解釋，實行物業包干制的小區，也就是業主向物業企業支付固定物業費用，盈虧都由該物業企業享受或承擔的小區，物業服務費實際包含了物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。而在物業企業按約定比例或數額收取酬金的酬金制小區，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

　　成本信息怎么監測？

　　定期公布最新信息

　　為確保服務合同、標準、內容清單和費用間“真發生、對得上，算得清”，計價規則對每項基本費用進行了細分，列出了二級科目和三級科目，“曬”出各項費用的成本明細。

　　計價規則提出，物業服務成本計價應綜合考慮社會價格指數、社會平均工資、社會保險繳納比例、材料采購價格以及水、電、氣、熱等能耗價格的變化。

　　北京物業管理行業協會、北京市物業服務評估監理協會也表示，未來將對物業服務成本價格進行動態監測，并定期在官方網站發布最新成本信息。業主、物業服務人需要調整物業服務費時，可參考發布的最新物業服務成本信息進行協商調整。本報記者 趙瑩瑩