中新網(wǎng)客戶端廣州7月10日電(記者 岳川 黃麗君) 醫(yī)院看病買藥忘帶醫(yī)保卡？酒店辦理入住沒帶身份證？公積金查詢提取不方便？放在過去，這些瑣事或許會令你焦頭爛額。但在廣東省，這些已不再成為居民的困擾。政務(wù)云平臺的構(gòu)建，讓民眾享受到了“指尖”觸手可及的便利。
“我們在2018年5月21日推出‘粵省事’的時候，只是希望給老百姓提供方便服務(wù)，并沒有感覺到它會這么火。”數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司首席執(zhí)行官王新輝如是說。他言語中提及的“粵省事”，已成為廣東居民日常生活的重要工具。
作為一款集成民生服務(wù)的微信小程序，“粵省事”旨在實現(xiàn)高頻服務(wù)事項“指尖通辦”，讓民生服務(wù)觸手可及。
中新社記者 姬東 攝" >既然如此，“粵省事”到底有多省事呢？
在小程序中，用戶可以關(guān)聯(lián)身份證、社保、駕駛證等59類電子證照，真正實現(xiàn)“一機在手，證照全有”。例如出示身份證電子憑證，無需原件就可在廣東省內(nèi)三星級以上賓館酒店辦理入住；使用社保卡電子證照，即可完成醫(yī)院醫(yī)保支付和藥店醫(yī)保購藥支付，該功能已在廣州、深圳的部分醫(yī)院和藥店上線。
不僅如此，“粵省事”還可辦理社保繳納、公積金查詢和領(lǐng)取、交通違章處罰、結(jié)婚登記預(yù)約等一系列高頻民生服務(wù)。像關(guān)聯(lián)了駕駛證的市民解先生就說，“粵省事”讓他的出行方便不少。通過出示駕駛證、行駛證電子憑證，就可完成全省范圍內(nèi)的路面查驗、簡易事故處理，還能足不出戶實現(xiàn)駕駛換證年審。
可以說，“粵省事”內(nèi)置的每一項功能都是有的放矢，樣樣都在為老百姓省事。
中新社記者 姬東 攝" >記者從數(shù)字廣東公司了解到，自上線一年多來，“粵省事”實名用戶累計1317萬，累計查詢和辦理業(yè)務(wù)2.1億件，日均頁面訪問量915萬次。迄今這一小程序已上線59種個人類電子證照，實現(xiàn)687項高頻民生服務(wù)事項“指尖辦理”，其中597項實現(xiàn)“零跑動”，88項“最多跑一次”。王新輝介紹說，現(xiàn)在大約每10個廣東人中，就有一個在使用“粵省事”。
在加快服務(wù)速度、提高辦事效率的同時，“粵省事”也讓民生服務(wù)更有溫度。
廣東全省約580萬殘疾人，過去申請殘疾人證，需要多次往返街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和相關(guān)部門，提交5份材料，填寫18項信息。鑒于此，“粵省事”為殘疾人辦事服務(wù)提供了人性化設(shè)計，現(xiàn)在當(dāng)事人只需要去指定醫(yī)院進行1次殘疾定級，即可在線上辦理所有申請事項。據(jù)統(tǒng)計，這項服務(wù)每年可減少全省殘疾人跑動60萬人次，可謂惠民且暖心。
中新社記者 姬東 攝" >不僅如此，為方便百姓生活、實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，廣東省還推出廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)一體機等舉措，與“粵省事”形成互補。
作為廣東省一體化在線政務(wù)服務(wù)的總?cè)肟冢瑥V東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)迄今已實現(xiàn)496個系統(tǒng)統(tǒng)一認證對接，49個部門數(shù)據(jù)共享對接，近200萬項政務(wù)服務(wù)事項 “應(yīng)上盡上”。如今網(wǎng)站注冊用戶達2034萬，辦理業(yè)務(wù)累計超2100萬件。
廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)有多便利？據(jù)悉目前廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已上線25個便民利企專題，群眾辦事提交材料數(shù)量壓縮56%，日均訪問量近500萬次。省級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率超過85%、市縣超過60%。
以去年11月上線的“開辦企業(yè)一窗受理”功能為例，該系統(tǒng)迄今已受理65.7萬筆企業(yè)新設(shè)立申請，將開辦企業(yè)時間普遍壓縮至5個工作日內(nèi)。據(jù)了解，在肇慶等試點城市辦理時間更短，不超過6個小時就能辦好。辦理速度大大提高，營商環(huán)境也因此得到進一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)向基層下沉，這也在政務(wù)服務(wù)一體機上得到展現(xiàn)。居民不必再前往相關(guān)部門，就可辦理身份證遺失換領(lǐng)、個稅清單打印、出入境簽注等200多項業(yè)務(wù)。目前一體機已在多地開展試點應(yīng)用，迄今累計部署30臺，受理業(yè)務(wù)逾萬筆。
“粵省事”、政務(wù)服務(wù)一體機等舉措，打通了廣東政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。政務(wù)云平臺的構(gòu)建，也讓民眾享受到了觸手可及的便利。(完)