中新網5月6日電 4月,繼新西蘭佳沛奇異果在百果園門店率先上市后,近日,佳沛公司與百果園又有新動作:佳沛公司將佳沛天貓旗艦店的獨家運營權交給百果園。意味著,百果園除了是佳沛直供重點客戶外,又多了一重新“身份”。
百果園相關業務負責人透露,目前百果園與佳沛公司已簽署運營協議。接下來,百果園將通過該渠道,直接銷售百果園渠道采購的佳沛奇異果。“佳沛天貓旗艦店的運營模式為B2C。即,顧客下單后,百果園將直接從全國23個大倉發貨給顧客(同城當日達,偏遠城市最遲2日可收貨)。”
這兩年,佳沛與百果園合作日漸緊密。2017年,百果園售出107萬箱佳沛奇異果,穩居水果零售連鎖渠道銷量第一;2018年4月,百果園成為佳沛直供重點客戶。年底,百果園超額完成目標,銷售佳沛奇異果數達180多萬箱(約4500萬顆)。在去年的佳沛客戶答謝活動上,百果園獲評佳沛“2018年度最佳重點客戶大獎”,也是佳沛中國區直供客戶中唯一獲獎企業。
“近年,我們和百果園的合作、互動頻率越來越高。之所以選擇百果園來運營佳沛天貓旗艦店,也是看重百果園的經營理念與經營實力。作為佳沛在中國最大的直供客戶,百果園的實力有目共睹。”佳沛公司相關負責人介紹。十多年來,百果園一直堅持“好吃”戰略,這與佳沛公司對果品品質的高要求也不謀而合。為了給中國消費者提供新鮮、好吃水果,百果園經過多年布局,建立了全產業鏈經營模式,從上游種植技術指導、標準化采摘、倉配品控、門店營銷等各個環節,均做到有標準可依,實現從“上”到“下”對果品的強把控。
對于生鮮電商運營,服務質量、庫存管理及鮮度把控是重中之重。這方面,百果園也積累了相當豐富的經驗。目前百果園已實現線上線下一體化新零售,通過大數據、AI等新技術,打通會員體系、門店庫存系統,用數據反向指導上游種植、采購,做到采銷協同。同時門店還會根據天氣、銷售情況、果品新鮮度等,及時調整營銷策略,做到動態銷管,保證果品的新鮮度。
在服務方面,百果園是行業首個提出“不好吃三無退貨”服務體系的企業,通過建立售后保障體系,提高服務質量,讓顧客全程都能享受到愉悅體驗。
“希望通過接管佳沛天貓旗艦店,嘗試更多合作模式,為中國消費者全方位、多樣化地提供好吃水果與更好的服務。這將是一個很好的開始。”百果園相關業務負責人補充到。