中新網拉薩3月15日電 (賈振徽 貢桑拉姆)記者15日從中國民用航空西藏自治區管理局(以下簡稱：民航西藏區局)獲悉，當日，中國民航正式開通了服務質量監督電話“12326”，民航西藏區局將即日啟動，讓投訴得不到回復的旅客，“找得到門、找得到人，能得到答案”。

　　據悉，今后旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后，沒有得到滿意答復，就可以撥打“12326”民航服務質量監督電話進行反映。

“3·15國際消費者權益日”中國民航正式開通了服務質量監督電話“12326”，民航西藏區局將即日啟動，并開展主題宣傳咨詢活動。資料圖：旅客在拉薩貢嘎國際機場登機。　貢桑拉姆 攝

　　為了進一步提高民航西藏區局服務質量，強化“真情服務”理念，當日該區局聯合國航西藏分公司、西藏航空、南方航空，在拉薩貢嘎國際機場共同開展了以“誠信服務、放心消費”為主題的“3·15國際消費者權益日”主題宣傳咨詢活動。

“3·15國際消費者權益日”中國民航正式開通了服務質量監督電話“12326”，民航西藏區局將即日啟動，并開展主題宣傳咨詢活動。圖為活動現場。圖為民航西藏區局工作人員向旅客宣傳相關知識。　賈振徽 攝

　　在活動中，民航西藏區局志愿者和航空公司工作人員，圍繞“航班不正常”、售票服務、電子客票、行李運輸等旅客關心的熱點問題，在現場進行詳細解答，并向旅客重點宣傳了民航服務質量監督電話“12326”。

“3·15國際消費者權益日”中國民航正式開通了服務質量監督電話“12326”，民航西藏區局將即日啟動，并開展主題宣傳咨詢活動。圖為活動現場。圖為民航西藏區局工作人員向旅客宣傳相關知識。　賈振徽 攝

　　此外，西藏日喀則、林芝、昌都、阿里等市地的機場航站也分別開展了“3·15國際消費者權益日”主題宣傳活動，積極向旅客宣傳航空知識、文明乘機知識、維權投訴方式，引導旅客文明乘機和合法合理有序地維護自身權益等，營造了良好的消費維權宣傳氛圍，從而也進一步提升了民航西藏區局的服務品質。(完)

“3·15國際消費者權益日”中國民航正式開通了服務質量監督電話“12326”，民航西藏區局將即日啟動，并開展主題宣傳咨詢活動。圖為活動現場。圖為民航西藏區局工作人員向旅客宣傳相關知識。　賈振徽 攝