王成波（化名），龍發(fā)快裝省級運營商，借助龍發(fā)快裝信息大數(shù)據(jù)平臺獨特的運營模式，讓自己在不到一個月時間接到10多個申請品牌專賣店意向客戶，都是龍發(fā)快裝總部廣告推薦的信息。
王成波告訴筆者，他之前也加盟過一些家裝品牌，但發(fā)現(xiàn)之前的品牌商在客戶服務(wù)、客戶訂單管理、客戶分析、發(fā)貨管理都比較亂，在服務(wù)過程中也經(jīng)常被投訴。
今年，王成波加盟龍發(fā)快裝省級運營商之后，龍發(fā)快裝總部的支持力度也比較大，龍發(fā)快裝主要在品牌專賣店的管理和發(fā)貨系統(tǒng)上都建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息大數(shù)據(jù)。 龍發(fā)快裝信息化大數(shù)據(jù)平臺到底強(qiáng)大在哪里？我們一起來探秘下：
自2015年，龍發(fā)快裝就耗資千萬打造一個信息化管理平臺。
通過該平臺幫助省級運營商管理與拓展市場，同時還可以利用平臺的大數(shù)據(jù)服務(wù)品牌專賣店和裝修客戶。并從客戶服務(wù)、體驗與各角色的管理均融入了未來信息化、大數(shù)據(jù)及移動互聯(lián)的核心優(yōu)勢。
我們還發(fā)現(xiàn)，龍發(fā)快裝的數(shù)據(jù)信息化平臺在用戶、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品安裝、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)模塊應(yīng)用和推廣。比如： 在設(shè)計服務(wù)上：龍發(fā)快裝通過云設(shè)計VR體驗系統(tǒng)，讓客戶在品牌專賣店身臨其境的體驗龍發(fā)快裝產(chǎn)品多種空間的設(shè)計與裝飾效果，還可以通過云設(shè)計系統(tǒng)快速為客戶1:1呈現(xiàn)要裝修空間的VR三維效果，讓客戶在裝修前就能體驗到裝飾后的效果。
在產(chǎn)品銷售服務(wù)上：龍發(fā)快裝全國所有城市規(guī)劃建設(shè)品牌專賣店，為客戶提供線下體驗式服務(wù)，同時龍發(fā)快裝CRM客戶APP也可以讓客戶在手機(jī)客戶端實現(xiàn)設(shè)計、咨詢、在線訂單等服務(wù)。
在產(chǎn)品安裝服務(wù)上：龍發(fā)快裝CRM客戶服務(wù)系統(tǒng)將全程記錄客戶訂單在產(chǎn)品安裝過程中的實時信息，系統(tǒng)24小時在線為客戶提供服務(wù)。客戶評價功能及在線客服功能確保每一位客戶都能體驗到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品安裝服務(wù)。
在產(chǎn)品售后服務(wù)上：龍發(fā)快裝客戶服務(wù)中心通過龍發(fā)快裝CRM系統(tǒng)提供售后服務(wù)，定期回訪每一位客戶，跟蹤客戶的使用體驗與建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的消費體驗。
在供應(yīng)鏈系統(tǒng)上：龍發(fā)快裝為了減輕加盟商的資金壓力與運營風(fēng)險，省級運營商與品牌專賣店不需要備貨，所有沒有庫存的風(fēng)險。
龍發(fā)快裝公司負(fù)責(zé)人指出，龍發(fā)快裝區(qū)別于傳統(tǒng)價家裝公司就是信息化，通過信息化管理服務(wù)省級運營商、品專賣店、家裝用戶。借助信息化平臺幫助省級運營上提升管理效益和流程化服務(wù)，從而提高省級運營上服務(wù)品牌專賣店和家裝用戶的效率。
「龍發(fā)快裝」省級運營商招募熱線：400-110-665